Geri Ödeme ve İade Politikası
Ant Promosyon olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve sunduğumuz ürünlerin kalitesine güveniyoruz. Ancak, herhangi bir sorun veya memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki geri ödeme ve iade politikamız geçerli olacaktır:
1. İade Koşulları
- Ürünlerin İadesi: Ürünlerimiz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade işlemi, ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak geri göndermenizi gerektirir.
- İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kişiye özel ya da özelleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
2. Geri Ödeme
- İade İşlemi: İade talebinizin onaylanmasının ardından, geri ödeme süreci başlatılır. Ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra, iade talebiniz 5 iş günü içinde işleme alınacaktır.
- Geri Ödeme Süresi: Geri ödeme, ürünün geri alınması ve incelemenin tamamlanmasının ardından 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle yapılacaktır.
3. Ürün Değişimi
- Ürün değişimi talebinde bulunabilirsiniz. Ürün değişimi, ürünü iade etmek ve talep edilen yeni ürünle değişim yapmak için bize başvurmanız gerekmektedir. Ürün değişimi yalnızca stok durumu ve ürünün iade koşullarına uygunluğu doğrultusunda yapılabilir.
4. Kargo ve Nakliye Ücretleri
- İade ve geri ödeme işlemleri sırasında kargo ve nakliye ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır. Ürünün hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda, kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.
5. İletişim
İade ve geri ödeme işlemleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya destek ihtiyacınız bulunuyorsa, aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Yeni Mahalle 2437. Sokak No:6/A, Kepez, Antalya
Telefon: 0 540 345 0707
E-posta: info@antpromosyon.com
Ant Promosyon olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ve memnuniyetinizi sağlamayı hedefliyoruz. Bu nedenle, iade ve geri ödeme sürecinizi mümkün olduğunca hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamak için elimizden geleni yapacağız.